Retourneren en ruilen

Is je aankoop toch niet helemaal zoals verwacht? Wat jammer, maar het is natuurlijk geen probleem om je bestelling terug te sturen. Stuur een e-mail naar info@huisje44.nl met daarin je ordernummer en het item wat je retour wil sturen. Je ontvangt dan per e-mail de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kunt sturen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop als deze aan onderstaande eisen voldoet terugsturen. Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Je krijgt je geld uiterlijk 14 dagen na je melding terug, meestal binnen 7 dagen nadat we je retour hebben ontvangen. 

Retoureisen:

- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in de winkel zou doen. Is het daarna minder waard door verder gebruik of beschadiging, dan mogen we dat verschil van je terugbetaling aftrekken.

- Retourkosten zijn voor de afzender

- Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed.

- Afgeprijsde artikelen die je online koopt, kun je gewoon retourneren. Voor afgeprijsde artikelen die je in de winkel koopt, is ruilen niet mogelijk.

Wat als je een product in de winkel hebt gekocht en retour wil brengen?

Als je in de winkel een product hebt gekocht wat je retour wil brengen, neem dan binnen 14 dagen het product met aangehecht prijskaartje en je bon mee. Je ontvangt geen geld retour, maar een tegoedbon die twee jaar geldig is.